15 мая 2015 года сотрудник «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» и активист Молодежного правозащитного движения «Новое доверие» провели в г. Симферополе социологический опрос на тему: «Права пациента».
Данное мероприятие было направлено на получение достоверных и объективных данных об уровне качества и доступности предоставляемых населению услуг. Опрос проводился как в форме интервью (заполнение опросного листа сотрудником подразделения), так и путем самостоятельного заполнения опросного листа. Гражданам предлагалось ответить на вопросы, касающиеся оценки состояния помещений медицинских учреждений, условий ожидания приема, уровня информированности о правах в сфере здоровья и порядке получения услуг, также об удовлетворенности от общения с сотрудниками. Специальная графа была предусмотрена для предложений по совершенствованию качества предоставления услуг населению.
В ходе опроса участники утверждали, что осведомлены о правах в сфере здоровья довольно хорошо. Однако результаты опроса показали совсем другую картину. Попросив уточнить те права, которые имеются у пациента в страховой зоне ОМС, мы обнаружили, что опрашиваемые затруднялись с определением. Участники говорили лишь о тех правах, которые закреплены в Конституции Российской Федерации, в частности право на медицинскую помощь.
Необходимо отметить и то, что большинство опрошенных недовольны условиями ожидания приема с сотрудником медицинского учреждения, а также помещениями, в которых проводятся приемы. Также некоторые участники имеют довольно таки напряженные отношения с сотрудниками медицинских учреждений.
Более детальную информацию о проведении данного мероприятия Вы можете узнать в «Негосударственном центре бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР».
